Häufig gestellte Fragen

Du erhältst deine Aufnahmen auf zwei Wegen: • USB-Stick (Im Preis enthalten): Zur dauerhaften Sicherung ist in jedem Paket ein USB-Stick mit allen Aufnahmen enthalten. • Sofort-Download via QR-Code: Die Fotobox generiert einen QR-Code für den direkten Download auf Smartphones. Bitte beachte: Für diese Funktion ist eine stabile Internetverbindung am Aufstellort der Fotobox zwingend erforderlich.

Du und deine Gäste sind grundsätzlich für das gemietete Equipment verantwortlich. • Versicherungsschutz: Bei versehentlichen, unabsichtlichen Schäden (einfache Fahrlässigkeit) greift in der Regel deine private Haftpflichtversicherung (Versicherungsnehmer ist die in der Buchung genannte Person). • Kleine Schäden: Bei kleineren Schäden an Requisiten oder der Fotobox unter 50 € finden wir in jedem Fall eine kulante Lösung. • Ausnahme: Nur im Falle von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz muss der buchende Kunde persönlich für den entstandenen Schaden haften.

Die Fotobox wird von uns direkt am Ort deiner Veranstaltung fachgerecht aufgestellt und nach dem Event wieder abgebaut. Du brauchst dich um nichts zu kümmern.

Die Anlieferung und Abholung der Fotobox ist im Umkreis von 30 Kilometern ab unserem Standort in St. Ingbert (PLZ 66386) kostenfrei. Für Lieferadressen, die weiter entfernt liegen, jedoch innerhalb eines 50-km-Radius von St. Ingbert, berechnen wir die zusätzlichen Kilometer pro einfachem Weg mit 0,45 €/km.

Bitte stell sicher, dass am gewünschten Aufstellort ausreichend Platz und Strom vorhanden ist. Benötigt wird: Eine handelsübliche funktionierende 230V Steckdose in unmittelbarer Nähe. Eine freie Stellfläche von mindestens 2 x 3 Metern.

Wir legen Wert auf schnellen und unkomplizierten Kundensupport. Viele Anliegen lösen wir direkt und effizient durch Online-Fernwartung (Remote-Zugriff). Sollten vor Ort schwerwiegende technische Probleme auftreten, die nicht remote behoben werden können, garantieren wir selbstverständlich den persönlichen Service und kommen direkt zu Dir.

Wir bieten dir deine Abzüge im beliebten Standardformat 10x15 cm an.

Grundsätzlich ja, aber nur unter Beachtung unserer Schutzanforderungen. Die Fotobox muss unbedingt in einem trockenen und windgeschützten Bereich (z.B. in einem Zelt, unter einem festen Vordach oder in einer überdachten Terrasse) aufgestellt werden. Dies schließt direkte Sonneneinstrahlung und jegliche Feuchtigkeit aus und stellt sicher, dass deine Gäste die Fotobox ohne Einschränkungen genießen können.

• Reservierungsgebühr: Nach Erhalt der Auftragsbestätigung stellen wir dir eine Pauschale von 50,00 € in Rechnung. Diese ist innerhalb von 5 Tagen fällig und garantiert deine exklusive Buchung der Fotobox für das Event-Datum. • Restzahlung: Der verbleibende Restbetrag muss spätestens 7 Tage vor dem Veranstaltungstermin auf unserem Konto eingegangen sein.

Um die Vertragsgestaltung transparent und fair für dich und uns zu gestalten, gelten folgende Stornierungsregelungen: Nach Ablauf des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts ab Buchungsdatum fallen bei einem Rücktritt folgende gestaffelte Stornierungsgebühren an: • Bis 20 Tage vor Mietbeginn: 20 % des gesamten Mietpreises. • Ab 19 Tage bis 8 Tage vor Mietbeginn: 50 % des gesamten Mietpreises. • Ab 7 Tage vor Mietbeginn: 80 % des gesamten Mietpreises.